Wees jezelf, het leven is te kort om iemand anders te zijn.
Externe vertrouwenspersoon
De vertrouwenspersoon is een belangrijk onderdeel van een goed PSA-beleid. De externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en objectief en heeft geen enkel belang in het bedrijf. Zij stuurt dus niet aan op een bepaalde uitkomst in een vertrouwenszaak. De externe vertrouwenspersoon laat zich nooit door een leidinggevende verleiden om de geheimhoudingsplicht te doorbreken. Bovendien heeft zij veel ervaring en kennis op dit gebied aangezien zij fulltime zaken behandelt van ongewenste omgangsvormen. Dit in tegenstelling tot een interne vertrouwenspersoon, die het er vaak bij doet en dus minder te maken krijgt met complexe situaties.
Wij zijn telefonisch bereikbaar op
ma t/m vr van 8.30-17.30 uur.
Het voordeel van onafhankelijkheid
De vertrouwenspersoon speelt een cruciale rol binnen een organisatie door medewerkers te ondersteunen bij gevoelige zaken zoals pesten, discriminatie en seksuele intimidatie. Alles wat besproken wordt, valt onder het beroepsgeheim en is vertrouwelijk. Enkele van de belangrijkste taken van een vertrouwenspersoon zijn:
- Luisteren en ondersteunen. Een luisterend oor bieden aan medewerkers die te maken hebben met ongewenste omgangsvormen
- Advies geven. Het analyseren van de situatie en het geven van advies over mogelijke stappen die genomen kunnen worden om het probleem op te lossen.
- Vertrouwelijkheid waarborgen. Alle gesprekken zijn strikt vertrouwelijk.
- Rapporteren aan het management. Jaarlijks wordt er een geanonimiseerde rapportage voor de directie en HR gemaakt.
- Voorlichting en preventie. De vertrouwenspersoon zorgt voor voorlichting en preventieve maatregelen om ongewenste omgangsvormen te voorkomen.
Het voordeel van onafhankelijkheid
De praktijk leert dat een interne vertrouwenspersoon ongewild in een moeilijke positie kan komen als de onafhankelijkheid van de functie wordt gehinderd door loyaliteit naar of afhankelijkheid van de werkgever. Vaak heeft de HR ook de pet op van interne vertrouwenspersoon. De angst bestaat dat deze twee rollen in elkaar gaan overlopen. Zo kan een medewerker bijvoorbeeld bang zijn dat het aankaarten van pestgedrag uiteindelijk leidt tot een negatief functioneringsgesprek of zelfs ontslag.
Voordelen vertrouwenspersoon van Jansen & De Vries
Een melding van ongewenste omgangsvormen moet u als werkgever altijd serieus nemen. Maar het kan voor een slachtoffer lastig zijn over de problemen te praten. Bij de externe vertrouwenspersoon van Jansen & De Vries kan uw werknemer zijn verhaal onbelemmerd kwijt en krijgt hij advies om verzuim te voorkomen. De externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en kijkt met een open blik naar de situatie. Een werknemer kan zelf, zonder de leidinggevende in te lichten, de vertrouwenspersoon inschakelen. Samen bekijken we het probleem, bespreken we wat de werknemer zelf heeft ondernomen en bepalen de vervolgstappen. De vertrouwenspersoon helpt de werknemer om te gaan met het ongewenst gedrag. Naast een luisterend oor biedt zij ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem binnen de onderneming. Alles wat besproken wordt, valt onder het beroepsgeheim.
Via Jansen & De Vries kunt u een externe vertrouwenspersoon inhuren. Meer weten? Neem contact met Hanneke op.
